是一生都在焦虑中与人交往，还是现在就知道解决的方法？

 

“我不能坦率地说出自己的想法……”

 

“我害怕陷入尴尬的沉默……”

 

“我没有跟人打交道的天赋！”

 

“我读了那么多关于沟通的书，但根本学不到什么！”

 

困于人际沟通的你，是否也曾有过类似的想法？

 

这本书将为你提供社交时代的强大武器！

 

即使你读了一本书并获得了知识，如果不在此基础上多加练习，也很难得到好的结果，沟通也是如此。

 

本书在每个章节末尾都附有概念应用、情景练习、自我评估，还提供了丰富的阅读材料，将日常生活可能涉及的沟通情境分类剖析。

 

相信每一位读者都能从中找寻到对应自身的解决方案，通过不断练习发掘自己的沟通潜力。

 

这本书希望告诉你，如何在日常生活中学会沟通，如何在日常沟通中学会生活。

 

审视自己的沟通方式也是审视自己内心的过程。

 

生活在这个日趋多元化的世界里，每个人都或多或少会遇到一些沟通问题。

 

但只要在沟通中做出一些小小的调整，你就有机会改善自己的工作和人际交往现状。

 

希望这本书能让你认识到沟通的力量，学会管理情绪、应对冲突，有效参与人际互动，形成健康的人际关系，更自如地面对生活。

 

著名的福布斯名人Tony Robbins说过一句话：

 

“你生活的品质就是沟通的品质。”

 

美国石油大王洛克.菲勒也说：

 

“假如人际沟通能力也是如同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”

 

沟通的意义和价值，就是达成共识，解决问题的能力。

 

那么在一个人身上，他又多么善于沟通的能力，就证明他能够走到多远。

 

书中告诉我们，想要学会良好的沟通，要学会自我认知、了解语言沟通的原则、专注倾听对方、有效表达情绪、能够应对人际沟通的冲突等等方法。

 

在其中我认为最基础的就是学会自我认知。不知道大家有没有过这样的情形：有多少次，我们明明心里喜欢，嘴上却不敢说“我想要”；有多少次，我们明明心里不情愿，却又说不出一个“不”字；有多少次，我们明明在腹诽牢骚，表面上却应和着“好的”；有多少次，我们明明委屈难过，却假装轻松地说“我没事”；有多少次，我们明明生气不满，却仍礼貌地回应“没关系”……

 

很多时候，我们在争吵的过程中，当我们冲口说出“为什么就不理解我呢？”这句话时，假定对方回应说“那么，你说吧，你想让我怎么理解你，理解你什么？”。

 

听到这句话，我们可能会莫名地忽然不想再继续交流下去了，哪怕此时我们已经确认了内心的真实想法是“害怕失败”“想让你更加宠爱我一点”……

 

诸如肢体动作、语调语速、话题等等，属于非语言系统范畴。

 

学会观察是掌控语言系统环境的方式之一，我们可以通过这些来判断对方的情绪，以此达到有效沟通。

 

我们在观察他人的非语言行为时，应该考虑个人因素和情境因素。

 

有的人在倾听他人时，会双手交叉，这是以一种严肃的姿态来表达敌意或“我对此不感兴趣”的方式，当然，也有可能是因为感觉很冷或者有点疲惫。

 

因此，我们要因此调整自己的语调、语速使语言抑扬顿挫。这就是个人因素。

 

情境因素顾名思义就是沟通中涉及的场地、场合、文化等等。

 

比如在取得毕业成绩之后，美国学生会表达“走，我们出去开心地放松一下，玩一下”，这时，来自日本的学生会感到一股傲慢的意思。

 

从观察里找到沟通语言的沟通方式，是需要综合考虑的。

 

但这并不难，本书还告诉我们要学会倾听。

 

无论社会怎样发展，无论我们的人际关系如何变化，沟通都是最重要的，毕竟人与人相互依存、相互需要。 

 

既然如此，那就行动起来，提升沟通能力，既能充实自己，也能丰富和融洽我们的人际关系，更能让我们的生活更幸福快乐。